Політика конфіденційності
Як Julia AI збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані.
1. Хто обробляє дані
Володілець персональних даних: ФОП Гончаров Іван Михайлович, контакт для privacy-запитів: navi.navi1@ukr.net.
Для клієнтських CRM-даних Julia зазвичай виступає процесором/розпорядником, а клієнт — контролером/володільцем, якщо інше не встановлено договором.
2. Які дані можуть оброблятися
Реєстраційні дані, дані профілю та команди, контактні дані клієнтів, повідомлення, замовлення, платежі, доставки, записи, журнали дій, технічні логи, налаштування інтеграцій та метадані використання.
Секрети інтеграцій і токени мають зберігатися з підвищеними заходами захисту та не відображатися у відкритому вигляді.
3. Мета і правові підстави
Надання сервісу, виконання договору, безпека, підтримка, білінг, законні інтереси, згода там, де вона потрібна, та виконання правових обов'язків.
Для маркетингових повідомлень і необов'язкових cookies потрібна окрема правова підстава та механізм відмови, якщо цього вимагає застосовне право.
4. Передача і subprocessors
Дані можуть передаватися хмарним провайдерам, email/комунікаційним сервісам, платіжним провайдерам, AI-провайдерам та іншим subprocessors, необхідним для роботи продукту.
Актуальний перелік повинен підтримуватися на окремій сторінці Subprocessors.
5. Строки зберігання
Строки мають бути визначені за категоріями даних: активний акаунт, резервні копії, білінг, аудит безпеки, support-історія та дані після закриття акаунта.
Production-версія політики повинна містити конкретні строки або чіткі критерії їх визначення.
6. Права користувача
Залежно від застосовного законодавства користувач може мати права на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, перенесення даних та відкликання згоди.
Julia повинна мати процес для прийому, ідентифікації та виконання таких запитів у встановлені законом строки.
7. Міжнародні передачі
Якщо дані передаються за межі країни користувача або ЄЕЗ, потрібно застосовувати відповідні договірні та організаційні гарантії, включно зі стандартними договірними положеннями, коли це застосовно.